Блог Віктора Коваленка

В попередній публікації від 29 листопада я згадав «кібер-понеділок» – день великих знижок в інтернеті у перший для американців робочий день після Дня Подяки. У 2005 році прес-реліз із заголовком з цих двох слів розіслав один американський інтернет-магазин. І з того часу термін «кібер-понеділок» став маркетинговим та глобальним. Ідея була проста – спробувати скопіювати комерційний успіх традиційних рітейлерів, який вони мають у «чорну п’ятницю». Це вдалося тоді й продовжує вдаватися зараз.

28-го листопада цього року американські інтернет-магазини встановили два рекорди:

·         денний дохід за різними данними зріс максимум на 33% (IBM Benchmark report) чи мінімум на 22% (ComScore Inc. (SCOR)), але перетнув завітний рубіж в 1 млрд. доларів

·         в середньому витрачено по 198 доларів 26 центів на покупця, що на 2,6% більше, ніж торік

Приміром, партію зі 1500 е-рідерів зі знижкою 30% розкупили на одному сайті протягом перших 20 хвилин, замовляючи по 75 штук на хвилину. На іншому сайті партія в 100 дзеркальних цифрових фотокамер розійшлася за годину, а 500 лаптопів ціною по 200 доларів «змели» за 3 години.

Чому було вибрано саме понеділок? Тому що, це перший робочий день передріздвяного місяця, коли всі повертаються на роботу. Вікенд був присвячений сім’ї. А опинившись перед офісним десктопом з високошвидкісним інтернетом, люди не можуть втриматися від спокуси вибирати і замовляти перші подарунки. Купляти їх по інтернету на роботі цього року планувала практично половина американців, опитаних рекрутинговим агентством CareerBuilder.

Не можна стверджувати, що роботодавці дивляться на це крізь пальці. Торік експерт з рітейлу Річард Фейнберг з Університету Педью застерігав, що втрати для економіки США через зниження продуктивності працівників, які відволікаються на онлайн-покупки, сягнув 1 млрд. доларів протягом першого різдвяного тижня. За свіжою статистикою CareerBuilder, в Америці вже 22-м відсоткам роботодавців доводилося звільняти найманих працівників за використання інтернету не для робочих цілей, а 7% керівників відділів кадрів сказали, що звільняли когось саме за онлайн-покупки. Цього року 60% із 1400 опитаних керівників ІТ-департаментів комерційних фірм США висловилися за блокування доступу співробітникам до інтернет-магазинів, решта 20% вживатимуть інших заходів для недопущення зловживань всесвітньою компьютерною мережею в особистих цілях – свідчить останнє дослідження рекрутингового агентства IT-сектора «Роберт Хаф Текнолоджі».

За шість років «кібер-понеділок» став не тільки глобальним, поширившись на Канаду, Велику Британію, Німеччину, Францію, Португалію, Нову Зеландію та Чилі, але перетворився з інструменту промоції продажів на рітейл-битву між онлайн- та традиційним рітейлом. Успіх інтернет-магазинів змусив мережі супермаркетів теж активно йти в інтернет, пропонуючи за акційні онлайн-покупки кращі умови, в т.ч. безкоштовну доставку.

Цьогорічні показники кібер-понеділка підтвердили тенденцію, що споживачі ширше використовують мобільні пристрої для е-шопінгу. Минулого кібер-понеділка зі смартфонів та планшетних компьютерів робили покупки вже 10.8% американців – підрахунки IBM. Аналітики передбачають, що попит на сервіси для мобільних пристроїв, зокрема, на ігри та розваги, зростатиме і в майбутньому разом зі збільшенням використання соціальних мереж в інтернеті.

Соцмережі вже є основним приваблювачем онлайн-покупців і дають аж 56% шопінг-трафіку в США. Зокрема, вони є унікальним інструменом «маркетингу з вуст у вуста» – покупець не тільки бачить, вибирає і купує, а й обговорює смаки, радиться та спостерігає, що купують інші. Е-шопінг за допомогою соцмереж – ситуація, яка вигідна обом сторонам. Онлайн-рітейлери отримують свій зиск, а споживачі – більший вибір торгових точок, способів купівлі, дешевизну та зручність разом із оптимізованим купівельним досвідом інших, зокрема, що стосується акційних товарів.

Після Дня подяки американці на кілька годин стають схожими на радянських людей – вишиковуються в довжелезні черги до магазинів. Але схожість на цьому і закінчується. Тоді як мешканці СРСР постійно страждали в чергах через дефіцит, американці переживають страждання тільки раз на рік у перший день різдвяного розпродажу, щоб дістати омріяні товари за неймовірними знижками. Феномен «чорної п’ятниці» бере початок із 1975 року минулого століття, коли так охрестили цей день водії за те, що головні вулиці міст були переповнені машинами і пішоходами. З іншого – торгівці прозвали цей день чорним за найнапруженішу зміну та чорний колір чорнил, якими бухгалтери записували цифри прибутків. Також його вважають «чорним» через спалахи насильства, коли покупці ладні бити та вбивати один одного.

В ніч на 25-те листопада цього року в Каліфорнії та Південній Кароліні стріляли і грабували, в супермаркетах Мічігану та Огайо билися за рушники, а в Лос-Анжелесі жінка розганяла покупців-конкурентів сльозогінним газом. Минулого року в Нью-Йорку натовп затоптав до смерті продавця, який відкривав двері. В 2008-му в Каліфорнії двоє чоловіків застрелили один одного, розв’язуючи сварку між своїми жінками за електроніку.

Причини такого ажіотажу в дуже значних знижках на дуже обмежену кількість товару. Приміром цьогорічної п’ятниці плазмові телевізори з діагоналлю 106 см продавали за 200 доларів (знижка 50%), дитячі машини – 120 (знижка 200), іграшки-трансформери – 48 (знижка 30), чоловічі шерстяні пальта – 29, жіночі шерстяні пальта та джинси – 15, ляльки – 5, рушники та вафельниці – 2 і так далі.

Зробити щось спільно і таким чином зміцнити сімейний союз – такою є ще одна сильна мотивація американців у «чорну п’ятницю» з точки зору психології споживачів. Автори свіжого дослідження, проведеного журналом про управління рітейлом і дистриб’юцією «Емеральд», зазначають, що воно «чітко доводить, що в цей день родини єднаються, аби вижити в конкурентному магазинному натовпі під час ритуалу шопінгу. Отже, його можна вважати об’єднавчим моментом для представників різних поколінь, який скріплює сімейні узи, оновлює стосунки та надихає нащадків». Навіть присипляючий серотонін, рівень якого в мозку зростає після споживання на День подяки у великих кількостях індичого м’яса, не в змозі зупинити американців перед екстремальним шопінгом – засвідчують результати дослідження впливу харчування на поведінку споживачів, опубліковані в Журналі маркетингових досліджень за 2009 р. Як тут відмовитися від омріяного, якщо цілий рік відкладаєш зароблене та збираєш купони?

Індекс комфорту споживачів від агентства ділової інформації «Блумберг» показував в останні 8 місяців рекордно велику кількість тих американських споживачів, які вважають, що зараз часи не для зайвих витрат. Однак, незважаючи на це, витрати американців на споживчі товари повільно, але стабільно зростають вже протягом 16-ти місяців. Це відбувається не в останню чергу завдяки новим робочим місцям та урядовим заходам із запобігання нової хвилі рецесії. Так, на 3% більше американців, ніж торік бажали відвідати магазини в «чорну п’ятницю», згідно з останніми данними Міжнародної ради торгівельних центрів США. Національна рітейл федерація Америки підрахувала, що кількість охочих скупитися цього дня сягне 152-х мільйонів, тобто практично половини населення країни.

Для рітейлу «чорна п’ятниця» – це просто перший день місячника різдвяних розпродажів, в який треба заманити покупців до торгових точок, щоб звернути їхню увагу на сезонні товари. Шалені знижки на лімітований товар – це для великих торгівців безболісно. Зиск перевершує, адже відвідувачі зайдуть за подарунками ще не раз і розкажуть іншим про те, що бачили. З іншого боку, ті, хто розбираються в цінах – як професор комп’ютерних наук Орен Етціоні з Університету Вашингтона – стверджують, що «чорна п’ятниця» далеко не єдиний день найнижчих цін. Пропустивши через компьютерні системи мільярди цін, науковці розкрили споживачам деякі трюки маркетологів. Приміром, на іграшки встановлюють високі ціни в перші дні розпродажу та в останній тиждень перед Різдвом – з урахуванням ажіотажу в «чорну п’ятницю» та особливостей людської натури відкладати все на останній момент. Дешевше ті самі іграшки можна купити посеред різдвяного місячника.

Місяць перед Різдвом, як відомо, приносить американському рітейлу від 25 до 40% річного доходу. Протягом цьогорічного періоду, за оцінками Національної рітейл федерації США, споживачі можуть витратити на 2.8% більше, ніж торік, віднесши до магазинів приблизно 465.6 млрд. Також очікують бум доходів передріздвяної інтернет-торгівлі – до 37.6 млрд. доларів, що на 15% більше, ніж торік (прогноз компанії з інтернет-маркетингових досліджень ComScore Inc. (SCOR)).

Через зростаючу популярність інтернет-торгівлі «чорна п’ятниця» в США втрачає свою значимість, поволі поступаючись обсягами продажів та доходів «кібер-понеділку» – першому понеділку після Дня подяки, який в цьому році припадає на 27-ме листопада. В цей понеділок онлайн-рітейлери пропонують ті самі шалені знижки на ті самі різдвяні подарунки, що й традиційні супермаркети. Але купляти цей крам зручніше – за компьютером на роботі чи з «планшетника» в дорозі, та ще й з доставкою куди треба і без екстріму біля прилавків.

Фото з сайту Бібліотеки ім. Вернадського www.nbuv.gov.ua

Успішний запуск 24 вересня на орбіту супутника ракетою “Зеніт-3SL” розробки конструкторського бюро “Південне” (Дніпропетровськ) вселив надію, що статус України, як космічної держави, отримав друге дихання. На адресу конструкторського бюро “Південне”, як розробника ракетоносія, та дніпропетровського “Південмашу”, як його виробника, знову сипляться компліменти у світовій пресі.

Американці неабияк стурбовані втратою в останні роки лідерства в космічних запусках, особливо з астронавтами на борту. Після завершення в липні цього року ери пілотованих “Шаттлів” США вимушені покладатися на росіян. Адже тільки вони на власних ракетоносіях можуть відправляти астронавтів на Міжнародну космічну станцію й таким чином підтримувати життєдіяльність цього мультимільярдного науково-дослідницького проекту.

А тут у 2009 році, як ніби навмисне, ще й збанкрутував контрольований американцями комерційний проект “Морський старт” (Sea Launch). Його підкосила не стільки глобальна фінансово-економічна криза, скільки несподіваний вибух ракети під час старту 30 січня 2007 року. Внаслідок цього було знищено коштовний дансько-американський супутник NSS-8, що мав би забезпечити зв’язок для 2/3 населення планети, і було пошкоджено пускову морську платформу “Одісей”.

Після завершення процедури банкрутства в жовтні 2010 року контроль над 95% “Морського старту” перебрали росіяни, залишивши американцям та європейцям тільки логістику й роботу з клієнтами. Російська компанія “Енергія Оверсіз Лімітед”, що є дочірньою компанією корпорації “Енергія”, інвестувала в проект 100 млн. доларів та перенесла штаб-квартиру з Каліфорнії до швейцарського Берну. Успішне виведення 24 вересня на орбіту європейського супутника зв’язку Atlantic Bird 7 з платформи в Тихому океані стало першою удачею оновленого “Морського старту”.

Міжнародні експерти з космонавтики почали знову дуже позитивно оцінювати “Зеніт-3SL” – українську морську модифікацію радянської ракети “Зеніт-2”. Адже вона є дуже надійною: за всю історію “Морського старту” з 1999 року тільки два з 30 запусків були фатальними, та ще один – невдалим. А запуски супутників з морської платформи на екваторі, як відомо, також і найдешевші.

Варто нагадати, що нинішньому статусу України як космічної держави ми маємо завдячувати ще радянській конструкторській школі й, зокрема, таланту Володимира Уткіна – який пропрацював у Дніпропетровську на КБ “Південне” з 1952 по 1990 рр. Саме він придумав концепції тих ракет космічного призначення виробництва України, що нині обслуговують весь світ.

(Передрук матеріалу із сайту інформагентства УНІАН, 28 вересня 2011 р.)

Related articles

• ‘Ocean rocket’ returns to service (bbc.co.uk)
• Sea Launch Successfully Delivers Eutelsat’s Atlantic Bird 7 Spacecraft Into Orbit (spacefellowship.com)
• Eutelsat’s ATLANTIC BIRD™ 7 Satellite Lofted Into Orbit by Sea Launch (prnewswire.com)
• 1st liftoff for Sea Launch since reorganization (seattletimes.nwsource.com)